如閣下所收到貨品出現問題,請於收到包裹當天起計的7天內,連同拍下有問題部份的貨品照片及清楚註明訂單編號及商品編號,電郵並聯繫我們,我們將設法盡快協助閣下解決問題。

如閣下收到貨品不滿意並要求退款,因貨品的風格、顏色和尺碼並不符合閣下的標準,我們深感歉意,本公司恕不接受以上的原因為退換理由。

以下情況可申請更換商品:
能不能換成不同款式或顏色的商品呢?

不可以,無論因退換條例中的任何一項,也只可以更換同一件退回的同款同色商品。

經我們與韓國供應商初步評估並由我方回覆作初步確認後,會員需要於初步確認後的2天內連同原裝包裝一起寄回至本公司,並電郵通知我們發貨單號等資訊,否則申請過期,將不再接受該商品的更換貨申請。有關退回商品由香港至韓國來回運費會由本公司承擔。

以下情況並不列入退換範圍: